Oui, vous pouvez passer sans rendez-vous en atelier. Si vous êtes pressé (ou pro), un appel avant de venir permet souvent de gagner du temps.

Nous réparons selon les services proposés sur le site : smartphones, tablettes, ordinateurs, Mac/PC, consoles, imprimantes (selon page dédiée) et autres appareils indiqués dans nos catégories. En cas de doute, contactez-nous avec le modèle exact.

Oui. Dans la plupart des cas, on peut faire un pré-diagnostic (au téléphone / message) et confirmer en atelier. Si la panne est complexe, on vous annonce la marche à suivre avant d’engager quoi que ce soit.

Oui. On vous indique un prix clair quand c’est possible (pannes courantes) ou un devis après vérification. Aucune réparation n’est lancée sans votre accord.

Ça dépend de la panne et des pièces, mais beaucoup de réparations courantes sont rapides. Pour une estimation réaliste, envoyez-nous : modèle + symptôme + urgence (aujourd’hui / cette semaine).

Souvent oui pour les pannes courantes (ex : écran, batterie, connecteur, etc. selon modèle et stock). Pour être sûr : appelez avant et on vous confirme.

On a du stock sur les réparations les plus fréquentes. Pour les modèles plus rares, une commande peut être nécessaire. Un message avec votre modèle nous permet de vérifier rapidement.

Contactez-nous en décrivant ce qui s’est passé (chute, eau, charge, mise à jour…). On vous dira si ça ressemble à une panne d’alimentation, batterie, carte mère, etc., et la meilleure option (diagnostic atelier / récupération de données).

Oui, mais il faut agir vite : éteignez l’appareil, ne le rechargez pas, et venez dès que possible. Plus on intervient tôt, plus on augmente les chances de sauver l’appareil (et parfois les données).

Oui, selon l’état de l’appareil. On vous dira clairement si la priorité est : réparer, sauver les données, ou les deux. (On ne promet jamais une récupération “à 100%” tant qu’on n’a pas vu l’appareil.)

Oui, une garantie s’applique sur les réparations selon le type d’intervention et les pièces. Les détails exacts dépendent de la prestation : demandez-nous et on vous répond précisément.

Oui. Nous travaillons avec des pros : facture, suivi, réparation en volume selon besoins. Contactez-nous en précisant votre activité et le type de parc (téléphones, PC, etc.).

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, contactez-nous : selon la prestation, on vous expliquera la procédure (emballage, délais, validation du devis).

Oui, selon l’appareil et son état. Dites-nous : modèle, capacité, état, et si l’écran fonctionne. On vous indique si une reprise est possible.

En atelier, on accepte généralement les paiements courants. Si vous avez une contrainte particulière (entreprise, virement, etc.), dites-le au moment du contact.

Nos ateliers sont à Paris (voir adresses sur la page Contact). Indiquez-nous votre arrondissement/ville : on peut vous dire l’atelier le plus pratique selon votre trajet.

Envoyez une photo de l’arrière de l’appareil (ou de “À propos” dans les réglages) et ce que vous voyez (ex : Axxxx, référence, année). On vous aide à l’identifier.

On répond le plus vite possible pendant les horaires d’ouverture. Si c’est urgent, l’appel reste le moyen le plus rapide.